TÉRMINOS Y CONDICIONES – CASCABEL INDUMENTARIA S.A.S.
1. INFORMACIÓN GENERAL
CASCABEL INDUMENTARIA S.A.S. es una sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 901048868-1, con domicilio en Medellín, Antioquia, propietaria y administradora del portal web:
Para efectos del presente documento se denominará “CASCABEL INDUMENTARIA”.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso, navegación, registro y compra de productos a través del Portal implica la aceptación plena y expresa de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Tratamiento de Datos Personales.
Toda persona que no acepte estos términos deberá abstenerse de utilizar el Portal.
3. DEFINICIONES
Consumidor o Cliente
Persona natural o jurídica que adquiere productos como destinatario final.
Portal o Plataforma
Sitio web administrado por CASCABEL INDUMENTARIA.
Producto
Bien comercializado por CASCABEL INDUMENTARIA a través del Portal.
Pasarela de pago
Servicio tecnológico utilizado para procesar pagos electrónicos mediante terceros autorizados.
Datos personales
Información que permite identificar o hacer identificable a una persona.
4. OBJETO
Los presentes términos regulan el acceso y uso del Portal, así como las relaciones comerciales derivadas de la compra de productos ofrecidos por CASCABEL INDUMENTARIA.
5. CAPACIDAD LEGAL
El acceso, registro y realización de compras en el Portal está permitido únicamente para personas mayores de dieciocho (18) años con capacidad legal para contratar.
CASCABEL INDUMENTARIA no recopila intencionalmente datos de menores de edad. En caso de detectar información asociada a menores, procederá a eliminarla inmediatamente.
6. REGISTRO DEL USUARIO
Para realizar compras, el Cliente podrá registrarse suministrando información veraz, actualizada y completa.
El Cliente será responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las operaciones realizadas desde su cuenta.
CASCABEL INDUMENTARIA podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte actividades fraudulentas, sospechosas o contrarias a la ley.
7. PRODUCTOS
Los productos exhibidos en el Portal corresponden a ropa técnica outdoor, accesorios y complementos de vestuario.
Las fotografías, colores y descripciones son ilustrativas y pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo desde el cual se visualicen.
8. DISPONIBILIDAD DE INVENTARIO
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de agotarse un producto después de realizada la compra, CASCABEL INDUMENTARIA podrá:
- Reembolsar el dinero pagado.
- Generar saldo a favor.
- Ofrecer cambio por otro producto.
9. PRECIOS
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique.
Los gastos de envío se informarán antes de finalizar la compra.
CASCABEL INDUMENTARIA podrá modificar precios, promociones y descuentos en cualquier momento.
10. MEDIOS DE PAGO
Los pagos podrán realizarse mediante:
- Tarjetas crédito y débito
- PSE
- Efecty
- Contra entrega
- ADDI
- Wompi
- Epayco
Las transacciones estarán sujetas a validación por parte de las entidades financieras y plataformas de pago.
11. FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
La factura electrónica será enviada al correo registrado por el Cliente conforme a la normatividad vigente de la DIAN.
12. ENVÍOS
Los tiempos de entrega podrán variar según ciudad, transportadora y disponibilidad del producto.
CASCABEL INDUMENTARIA no será responsable por retrasos atribuibles a terceros, fuerza mayor o eventos externos.
13. DERECHO DE RETRACTO
El consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto conforme al Estatuto del Consumidor Colombiano.
Para ejercerlo:
- El producto debe estar sin uso.
- Debe conservar etiquetas y empaques originales.
- El consumidor asumirá los costos de envío de devolución.
No aplica retracto para:
- Productos personalizados.
- Máscaras faciales.
- Balaclavas.
- Toallas.
La devolución del dinero se realizará dentro de los treinta (30) días calendario siguientes.
14. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los cambios podrán solicitarse por talla o referencia sujeto a disponibilidad de inventario.
El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin señales de uso y con etiquetas originales.
15. GARANTÍA
Todos los productos cuentan con garantía legal conforme a la Ley 1480 de 2011.
La garantía no cubre:
- Desgaste natural.
- Uso indebido.
- Lavado incorrecto.
- Alteraciones realizadas por terceros.
- Daños ocasionados por mal uso.
16. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del Portal, incluyendo:
- Diseños
- Fotografías
- Logos
- Marcas
- Textos
- Productos
- Material audiovisual
es propiedad exclusiva de CASCABEL INDUMENTARIA o cuenta con autorización legal para su uso.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.
17. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y HABEAS DATA
En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1266 de 2008, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que en adelante las modifiquen y/o adicionen, CASCABEL INDUMENTARIA informa a los diferentes usuarios y Titulares de datos personales las directrices que el Responsable adoptó en cuanto al tratamiento de sus datos personales, teniendo como prioridad el cumplimiento de la normativa vigente desde la privacidad, confidencialidad y seguridad al realizar el Tratamiento de los Datos personales recolectados a través de canales escrito, uno verbal, digital o mediante una conducta inequívoca.
Responsable del tratamiento
CASCABEL INDUMENTARIA S.A.S.
NIT: 901048868-1
📧 info@cascabelindumentaria.com
📲 +57 3216920386
📍 Medellín, Colombia
Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Ponernos en contacto con Usted en el evento en el que se genere algún tipo de problema o inconveniente con su solicitud.
- Mantener controles estadísticos y administrativos.
- Almacenar y clasificar la información suministrada por los Titulares para su fácil identificación.
- Analizar, procesar, evaluar y comparar la información suministrada por los Titulares.
- Envío de información de interés como ofertas productos o invitaciones a eventos programados por CASCABEL INDUMENTARIA S.A.S.
- Dar cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y a las órdenes de autoridades judiciales y/o administrativas.
- Emisión de certificaciones relativas a la relación entre el Titular del dato y CASCABEL INDUMENTARIA S.A.S.
- Pagos de honorarios y control de los impuestos relacionados con la relación contractual existente.
- Dar cumplimiento a todas las obligaciones derivadas de la relación contractual con los Titulares, si llegare a existir.
- Disponer de la información personal suministrada al momento de suscribir el contrato con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones derivadas del mismo.
- Llevar a cabo los procesos de facturación, cartera, cobranza y pagos por los productos y servicios que hayan sido prestados por CASCABEL INDUMENTARIA S.A.S. y para el envío de las facturas ya sea de forma electrónica, física o por cualquier medio pactado.
- Darle Tratamiento a la información en medios físicos y digitales, asegurando el correcto registro y la utilización de las páginas web de FORUS, así como de las aplicaciones desarrolladas por CASCABEL INDUMENTARIA S.A.S y las empresas vinculadas, tanto a nivel nacional como internacional.
- Análisis y utilización de la Información Personal por parte de CASCABEL INDUMENTARIA S.A.S, sus aliados, accionistas, vinculadas y/o terceros subcontratados para tales efectos, con ocasión de y para el desarrollo y ejecución de sus campañas o producto de sus servicios.
- Contactar al Titular para ofrecerle nuevos productos y mostrar publicidad o promociones de interés ofrecidos por Nosotros, y en general para desarrollar el objeto social.
- Enviar a los Titulares correos electrónicos como parte de una noticia o Newsletter o actualizaciones relacionadas con nuestra actividad económica y servicios. En cada e-mail enviado existe la posibilidad de solicitar que no esté inscrito en esta lista de correos electrónicos para dejar de recibirlos, conforme a lo establecido en esta Política de Privacidad.
- Efectuar comunicaciones de mercadeo, promociones y campañas de marketing directo por cualquier medio bien sea virtual o físico. Si el titular lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.
- Demás comunicaciones y actividades relacionadas con el objeto social de CASCABEL INDUMENTARIA S.A.S.
- Prevenir y detectar el fraude, así como otras actividades ilegales.
- Autorizar y monitorear el ingreso y permanencia de particulares en las instalaciones de CASCABEL INDUMENTARIA S.A.S. Para el cumplimiento de esta finalidad, CASCABEL INDUMENTARIA S.A.S podrá, además, recopilar datos sensibles relacionados con el estado de salud de los titulares que soliciten el ingreso, lo anterior, para dar cumplimiento con las medidas de bioseguridad establecidas en el marco del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
- Cumplir obligaciones legales.
- Contactar al Titular en el evento que se genere algún tipo de problema o inconveniente con la información suministrada; o con el fin de actualizar datos de contacto.
- Utilización de la Información Personal por parte de Nosotros y/o terceros subcontratados para tales efectos, con ocasión y para el desarrollo de nuestro objeto social.
Derechos del titular
El usuario podrá:
- Conocer sus datos.
- Actualizarlos.
- Rectificarlos.
- Solicitar eliminación.
- Revocar autorización.
- Presentar quejas ante la SIC.
Autorización
El usuario autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales mediante la aceptación de estos términos.
18. USO DE COOKIES
El Portal utiliza cookies propias y de terceros para:
- Analítica web.
- Publicidad personalizada.
- Remarketing.
- Mejorar la experiencia de navegación.
El usuario podrá deshabilitarlas desde su navegador.
19. SEGURIDAD EN EL E-COMMERCE
El Portal utiliza protocolos SSL y plataformas certificadas para proteger las transacciones electrónicas.
CASCABEL INDUMENTARIA no almacena información financiera sensible del Cliente.
20. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
CASCABEL INDUMENTARIA no garantiza que el Portal opere de manera ininterrumpida o libre de errores.
No será responsable por:
- Fallas de internet.
- Errores de terceros.
- Fuerza mayor.
- Problemas en pasarelas de pago.
- Interrupciones tecnológicas.
21. PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS (PQR)
Los usuarios podrán presentar solicitudes a través de:
📧 info@cascabelindumentaria.com
📲 WhatsApp: +57 3216920386
Las solicitudes serán atendidas conforme a la legislación colombiana vigente.
22. MODIFICACIONES
CASCABEL INDUMENTARIA podrá modificar los presentes términos en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Portal.
23. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes de Medellín, Antioquia.
